Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: RedCrea24. Correo electrónico: info@redcrea24.es. Teléfono de contacto: +34 610 056 859.

2. Qué datos podemos tratar

Principalmente los datos que nos envíes al escribirnos por correo electrónico, al contactarnos por WhatsApp o al facilitarnos información para pedir presupuesto o resolver una consulta. Si utilizas el agente conversacional y aceptas expresamente preparar una consulta, puede recoger nombre, negocio, necesidad, email o teléfono y preferencia de contacto. En la versión actual esos datos se guardan únicamente en el almacenamiento local de ese mismo navegador y no se envían automáticamente a un CRM remoto.

3. Finalidades

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Gestionar presupuestos, propuestas y relaciones comerciales.
• Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

4. Base jurídica

La base legal del tratamiento puede ser tu consentimiento, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya o la ejecución de una relación contractual, según el caso.

5. Conservación de los datos

La información que nos envíes directamente por nuestros canales se conservará durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones legales y defendernos frente a posibles reclamaciones. Los datos guardados por el agente conversacional permanecen en el almacenamiento local del navegador hasta que se eliminen desde ese dispositivo o se borren los datos del sitio.

6. Derechos

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando proceda.

7. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Si utilizas un equipo compartido, evita guardar una consulta mediante el agente o borra los datos del sitio al terminar, ya que el registro local puede permanecer disponible en ese navegador.